Häufige Fragen
Antworten zu Versand, Aufbau, Konfiguration und Reklamation.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?+
Innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage. EU: 3–5 Werktage. Weltweit: 5–14 Werktage. Wir versenden ab Lager, keine Maßanfertigung.
Sind Versandkosten enthalten?+
Innerhalb Deutschlands und der EU versenden wir versandkostenfrei. Außerhalb der EU können zusätzliche Versand- und Zollkosten entstehen.
Mit welchem Anbieter wird versendet?+
Ausschließlich mit DHL: klimaneutral via DHL GoGreen, in plastikfreier Recyclingpapier-Verpackung.
Aufbau & Konfiguration
Brauche ich Werkzeug?+
Nein. Unser System ist werkzeugfrei: Steck-Verbindungen ohne Inbus, ohne Bohrungen. Aufbau in wenigen Minuten.
Kann ich mein Möbel später erweitern?+
Ja. Alle Komponenten sind einzeln nachbestellbar. Das ist der Kern des KUUDU-Systems: Möbel sollen mitwachsen.
Wie funktioniert der Konfigurator?+
Größe, Sektionen, Tiefe wählen: Live-Vorschau in 3D, Live-Preis. Die Stückliste landet als Komponenten-Liste direkt im Warenkorb. Details unter Das System.
Widerruf & Rückgabe
Kann ich auch konfigurierte Möbel zurückgeben?+
Ja. Unser Konfigurator stellt Möbel aus standardisierten Komponenten zusammen, das ist keine Maßanfertigung. Es gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht für ALLE Bestellungen. Siehe Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?+
Bei Widerruf: du. Bei berechtigter Reklamation (Defekt, Falschlieferung): wir.
Material & Pflege
Welches Holz wird verwendet?+
Europäische Eiche, furniert, FSC-zertifiziert. Gefertigt in Deutschland.
Wie pflege ich KUUDU-Möbel?+
Mit feuchtem Tuch abwischen. Bei Bedarf einmal jährlich mit Möbel-Hartöl nachölen. Das verlängert die Lebensdauer und frischt die Maserung auf.