Häufige Fragen

Antworten zu Versand, Aufbau, Konfiguration und Reklamation.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage. EU: 3–5 Werktage. Weltweit: 5–14 Werktage. Wir versenden ab Lager, keine Maßanfertigung.

Sind Versandkosten enthalten?

Innerhalb Deutschlands und der EU versenden wir versandkostenfrei. Außerhalb der EU können zusätzliche Versand- und Zollkosten entstehen.

Mit welchem Anbieter wird versendet?

Ausschließlich mit DHL: klimaneutral via DHL GoGreen, in plastikfreier Recyclingpapier-Verpackung.

Aufbau & Konfiguration

Brauche ich Werkzeug?

Nein. Unser System ist werkzeugfrei: Steck-Verbindungen ohne Inbus, ohne Bohrungen. Aufbau in wenigen Minuten.

Kann ich mein Möbel später erweitern?

Ja. Alle Komponenten sind einzeln nachbestellbar. Das ist der Kern des KUUDU-Systems: Möbel sollen mitwachsen.

Wie funktioniert der Konfigurator?

Größe, Sektionen, Tiefe wählen: Live-Vorschau in 3D, Live-Preis. Die Stückliste landet als Komponenten-Liste direkt im Warenkorb. Details unter Das System.

Widerruf & Rückgabe

Kann ich auch konfigurierte Möbel zurückgeben?

Ja. Unser Konfigurator stellt Möbel aus standardisierten Komponenten zusammen, das ist keine Maßanfertigung. Es gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht für ALLE Bestellungen. Siehe Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Widerruf: du. Bei berechtigter Reklamation (Defekt, Falschlieferung): wir.

Material & Pflege

Welches Holz wird verwendet?

Europäische Eiche, furniert, FSC-zertifiziert. Gefertigt in Deutschland.

Wie pflege ich KUUDU-Möbel?

Mit feuchtem Tuch abwischen. Bei Bedarf einmal jährlich mit Möbel-Hartöl nachölen. Das verlängert die Lebensdauer und frischt die Maserung auf.